AIUX3-什么是意图

008/12/2024•AI UX

意图（Intent）是人类行为的内在动机和目的，受需求与动机、认知、情绪、环境和社会文化因素的影响，通过复杂的心理和认知过程产生。意图往往通过对环境和自我状况的认知、评估和决策过程产生。

从前面的讨论中你应该感受到了这个词语的模糊，因为它跟很多词汇相互关联，尤其是代表“人机之别”的欲望和目标。

欲望激发并引导设定目标，再由目标形成具体意图。

在很多语境下，这几个词也许代表类似的含义。在人机交互的背景下，Goal 肯定处于核心位置，不过它在交互的过程中相对清晰、稳定，不像 intent 和 intention 那样充满歧义和可能性。还有一些跟意图相近的词汇：

英文词	中文翻译	释义	何时使用	强调和侧重	例句
Intent	意图,目的	想要做某事的目的或计划	日常对话,法律,商业	强调决心和明确性	我没有伤害你的意图(intent)。
Intention	意图,打算	个人的计划或打算	日常对话,个人计划	强调个人意愿	我原本的意图(intention)是今天完成报告,但时间不够。
Purpose	目的,宗旨	行动背后的理由或动机	正式场合,长期目标	强调深层次理由	我们公司的宗旨(purpose)是为客户提供最优质的服务。
Aim	目标	明确的方向或目标	短期,具体目标	强调方向性	我们的目标(aim)是在下个季度提高销售额 10%。
Goal	目标	想要达到的结果	长期,挑战性目标	强调最终结果	我的人生目标(goal)是成为一名成功的企业家。
Objective	目标	具体、可衡量的目标	商业,正式场合	强调可衡量性	本次会议的目标(objective)是制定下一年度的营销策略。
Motive	动机	行动背后的原因或驱动力	心理分析,犯罪调查	强调心理因素	警方正在调查嫌疑人的作案动机(motive)。
End	目的,终点	最终目的或结果	正式语境,哲学讨论	强调最终结果	和平是我们所有努力的最终目的(end)。

意图更多反映的是一种倾向，而不是现实。因为它既不像欲望、动机那样潜于意识之下，又不如行动那样显著、确定，意图的「倾向」特点也让它具备了承上启下的作用，连接感知与行动，连接心念世界和现实世界。

在 NLP 领域，意图是用户通过语言表达的核心目的或目标。它反映了用户在特定对话中的需求、请求或想要执行的任务或操作。（What are intents in LUIS - Azure AI services | Microsoft Learn ）

判断意图，有点像点球大战中的守门员，需要提前预判对方的行动，太早了不行，太晚了也不行。